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Gastos de envió y formas de pago//Freight charges and payment

ENVIOS Y TARIFAS

Envios

Nuestros envío son siempre puerta a puerta. Su distribución la hacen empresas de transporte de primer orden.

Solo se enviarán a una dirección que será la que nos indique en su pedido, si quiere después de enviado recibirlo en otro domicilio, se deberán abonar los gastos de envío de reembolso correspondientes que indique el transportista, a el mísmo, según su propia tarifa.

Los envíos se atenderán por riguroso orden de recepción (se entiende recepcionado antes de las 13:00 horas).
El envío en Madrid capital es de 2 a 10 dias laborables.

Para el resto de la península es de 2-10 días laborables.

Para envíos Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y fuera de España los envios dependerá de los horarios de tránsito de transporte.

Nos trasladaremos a su domicilio de envio 2 veces en dias consecutivos,  si en esas visitas el destinatario estuviera ausente, el paquete se deposita en la agencia del transportista mas cercana a su domicilio para que el cliente pueda retirarlo en un plazo de 5 días, si el cliente quiere que se le vuelva a remitir a su domicilio tendrá que abonar los gastos de reenvío (5,90€).

Si el pedido se quiere Urgente y la mercancia la tenemos en el momento (consultar) los gastos de envío "servicio urgente" serán abonados por el destinatario a gastos debidos+los gastos de envío ordinarios cargados en el proceso de compra.

Tarifas


Independientemente del volumen de la compra, los gastos de envío son:


Madrid (ciudad y provincia) 4,95€ hasta 5 kg

resto de España (excepto Baleares y Canarias) 4,95€ hasta 5 kg

Islas Baleares (Palma de Mallorca) 10,00€ hasta 1 kg

(resto de Islas) 10,00€ hasta 1 kg

Islas Canarias (Tenerife y G.Canaria) 15,00€ hasta 1 kg

(resto de Islas) 15,00€ hasta 1 kg

Ceuta y Melilla 24,00€ hasta 1 kg


Para destinos internacionales:

Portugal 4,95€ hasta 1 kg

Francia, Belgica, Holanda y Luxemburgo 25,00€ hasta 1 kg

R.Unido, Italia, Alemania y Austria 25,00€ hasta 1 kg

Polonia, R.Checa, Suecia, Irlanda del Norte, Hungría,Eslovenia, Finlandia,Rumania, Eslovaquia, Córcega e Irlanda 43,00€ hasta 1 kg

Noruega, Bulgaria, Grecia ,Estonia, Latvia y Lituania 43,00€ hasta 1 kg

Chipre y Malta 43,00€ hasta 1 kg

Azores y Madeira 58,00€ hasta 1 kg

Gibraltar 24,00€ hasta 1 kg


Albania, Croacia,Turquía, Bielorrusia, Bosnia,Montenegro, Moldavia, Servia, Ucrania, Yugoslavia, Rusia y Macedonia 58,00€ hasta 1 kg


Argentina, Uruguay, Paraguay, Peru, Chile

Bolivia, Ecuador, Venezuela, Colombia, Brasil

y resto de países de America del Sur 67,00€ hasta 1 kg


Méjico, Guatemala, Panamá, Nicaragua,

Costa Rica, El Salvador, Cuba, Puerto Rico

y resto de países de América Central 43,00€ hasta 1 kg


Estados Unidos, Canadá, Hawai 43,00€ hasta 1 kg


Países del continente Africano 90,00€ hasta 1 kg


China, Japón, Tailandia, Taiwan, Malasia,

Hong Kong,Corea del Sur,Indonesia, Singapur. 67,00€ hasta 1 kg


Países del continente Asiático 90,00€ hasta 1 kg


Para otros paises, pesos y dimensiones consultar.

Para los productos o envíos voluminosos, los gastos de envío serán bajo presupuesto.


Estos precios incluyen I.V.A.

Peso Maximo por bulto 40 kgs.

Dimensiones para envíos nacionales largo+ancho+alto<2,40m no pudiendo se ninguna de estas medidas superior a 1,20 m

Gastos de D.U.A. para envíos a países no pertenecientes a U.E.

D.U.A. importación Alto Valor 24,83€ a partir de 150,00 euros.

Transportistas


El envío se realiza a través del servicio transporte urgente CRONOEXPRESS. TAX EXPRES o TDN.


FORMAS DE PAGO


Se puede formalizar el pago de los pedidos mediante uno de estos métodos:

Transferencia bancaria

Mediante abono del importe de la factura más gastos de envío en el número de cuenta indicado al realizar el proceso de compra.


Contrareembolso

Mediante abono al recibir la mercancía en su domicilio, tiene un costo adicional de 3% con un mínimo de 3,00€ que se sumará al precio de la factura.

No se hacen contrareembolso internacionales.

Paypal

Metodo de compras seguro através de los asociados a este sistema de pago de Google.


Tarjeta de crédito y débito

Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard o American Express. Al finalizar el proceso de compra, el cliente es redirigido a una página segura de La Caixa donde podrá introducir sus datos bancarios con total seguridad.

La transacción se realizará mediante el protocolo 3D-Secure según el estándar internacional de comercio electrónico (Verified by American Express, Visa o MasterCard SecureCode). Es preciso que tu tarjeta esté activada como 3D-Secure, proceso que puede hacerse fácil y rapidamente a través del teléfono o la web de tu banco, y que te servirá para asegurar todas tus compras en Internet.

En ningún momento los datos bancarios pasan por los sistemas informáticos de merceriaedelweiss.com. Esto garantiza que el pago mediante este método sea totalmente seguro y rápido.

Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Merceria Edelweiss está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:

Logo Visa & Master Card

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

Las reglas de Oro de la Seguridad

- No facilites a nadie los códigos de acceso ni las claves de Internet.

- Cambia periódicamente las claves de acceso al servicio.

- Accede siempre a nuestra Web tecleando la dirección en el navegador de Internet.

- Ten siempre el antivirus actualizado.

- No utilices la tarjeta para comprar en páginas Web sin verificar previamente su veracidad (autenticidad).

SHIPPING AND PAYMENT

SHIPPING AND RATES

Shipping

Our shipping is always door to door. The distribution of the carriers are first order.
Only be sent to an address that will tell us in your order if you want sent after receipt at another address, you must pay shipping costs for reimbursement for indicating the carrier himself, by his own rate.
Shipments will be dealt with in strict order of receipt (recepcionado means before 13:00 hours).
Shipping in Madrid capital is 2 to 8 working days.
For the rest of the peninsula is 2-10 days.
For shipments Canary and Balearic Islands, Ceuta, Melilla and outside Spain shipments depend on transit times of transport.
If the order is to be urgent and the goods we have at the time (see) the shipping "Express Service" will be paid by the recipient due to expenses + regular shipping costs charged to the purchasing process.

Rates

Regardless of the volume of purchase, shipping charges are:

Madrid (city and province) 4.95 € up to 5 kg
rest of Spain (except Baleares and Canarias) 4.95 € up to 5 kg
Balearic Islands (Palma de Mallorca) 10.00 € up to 1 kg
(Other islands) 10.00 € up to 1 kg
Canary Islands (Tenerife and G.Canaria) 15.00 € up to 1 kg
(Other islands) 15.00 € up to 1 kg
Ceuta and Melilla € 24.00 up to 1 kg

For international destinations:
Portugal, France, Belgium, Holland and Luxembourg € 25.00 up to 1 kg
R.Unido, Italy, Germany and Austria € 25.00 up to 1 kg
Poland, R.Checa, Sweden, Northern Ireland, Hungary, Slovenia, Finland, Romania, Slovakia, Corsica and Ireland € 43.00 up to 1 kg
Norway, Bulgaria, Greece, Estonia, Latvia and Lithuania € 43.00 up to 1 kg
Cyprus and Malta € 43.00 up to 1 kg
Azores and Madeira € 58.00 up to 1 kg
Gibraltar € 24.00 up to 1 kg

Albania, Croatia, Turkey, Belarus, Bosnia, Montenegro, Moldova, Serbia, Ukraine, Yugoslavia, Russia and Macedonia € 58.00 up to 1 kg

Argentina, Uruguay, Paraguay, Peru, Chile
Bolivia, Ecuador, Venezuela, Colombia, Brazil
and other countries of South America up to 1 kg € 67.00

Mexico, Guatemala, Panama, Nicaragua,
Costa Rica, El Salvador, Cuba, Puerto Rico
and other Central American countries up to 1 kg € 43.00

United States, Canada, Hawaii € 43.00 up to 1 kg

Countries of the African continent to 1 kg € 90.00

China, Japan, Thailand, Taiwan, Malaysia,
Hong Kong, South Korea, Indonesia, Singapore. € 67.00 up to 1 kg

Asian countries € 90.00 up to 1 kg

For other countries, weights and dimensions on request.
For bulky products or shipments, shipping costs will be low budget.

These prices include I.V.A.
Maximum weight per package 40 kg.
Dimensions for domestic shipments length + width + height <2.40 m can not none of these measures is greater than 1.20 m
Expenses D.U.A. for shipments to countries outside U.E.
D.U.A. High import value from € 24.83 to 150.00 euros.


Carriers


Shipping is via courier service CRONOEXPRESS. TAX EXPRESS or TDN.

PAYMENT


You can make the payment of orders by one of these methods:

Bank Transfer
By payment of the invoice amount plus shipping in the account number provided when making the purchase process.

Cash on
By payment to receive the goods at home, is an additional fee of 3% with a minimum of € 3.00 is added to the invoice price.
Are international non-COD.
Paypal
Through secure shopping method from those associated with this payment system from Google.

Credit card and debit
We accept VISA, Mastercard or American Express. At the end of the buying process, the customer is redirected to a secure page where you can enter La Caixa bank details safely.
The transaction will be made by 3D-Secure protocol as the international standard for electronic commerce (Verified by American Express, Visa or MasterCard SecureCode). It is necessary that your card is selected as the 3D-Secure, a process that can be easily and quickly over the phone or the web from your bank, and that will help you ensure all your purchases online.
At no time pass data bank computer systems merceriaedelweiss.com. This ensures that the payment by this method is absolutely safe and fast.
Visa and MasterCard have developed a system for secure online payments.The Secure Electronic Commerce system is based on the card issuer (bank or savings) identifying the holder thereof prior to authorizing the payment online.
Merceria Edelweiss is attached to this security protocol so that, after selecting the product to be purchased and entered the card number, a window opens asking you Issuer identification, showing one of the following icons:

Logo Visa & Master Card

The card information and password are protected by this security system from the time of its introduction.


Golden Rules for Safety
- Do not provide anyone access codes or keys Internet.
- Change passwords regularly to the service.
- Access provided to our website by typing the address in the browser.
- Always keep your antivirus updated.
- Do not use the card to buy into Web pages without prior verification of their accuracy (authenticity).
 


Protection of data